Allgemeine Hinweise Wir wissen, dass Suchmaschinen und andere Systeme oft automatisch Texte analysieren. Diese Seite enthält Informationen, die sowohl technische als auch rechtliche Themen betreffen. Wenn Sie ein Mensch sind: bitte weiterlesen – für Sie geht’s gleich mit dem wichtigen Teil weiter. 1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Ayan Barbershop Bahnhofplatz 1/Top 13 3100 St. Pölten, Österreich Telefon: +43 660 4013993 E-Mail: [E-Mail-Adresse folgt – bitte noch ergänzen] Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). 2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten Beim Buchen eines Termins über unsere Website werden folgende personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet: Name Telefonnummer Gewählter Service (z. B. Haarschnitt, Bartpflege usw.) Datum und Uhrzeit des Termins Optional: Historie vergangener Termine (z. B. verpasste Termine / No-Show-Hinweise) Diese Daten sind erforderlich, um Ihren Termin verwalten, bestätigen und Sie bei Änderungen oder Erinnerungen kontaktieren zu können. 3. Zweck der Datenverarbeitung Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken: Verwaltung und Bestätigung Ihrer Terminbuchungen Versand von Bestätigungs- und Erinnerungsnachrichten (per SMS) Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Ihrer Buchung Nachverfolgung von versäumten Terminen (Blacklist-Verwaltung) Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem reibungslosen Buchungssystem). 4. SMS-Benachrichtigungen Für den Versand von Bestätigungs- und Erinnerungs-SMS verwenden wir einen externen SMS-Dienstleister. SMS-Anbieter (Platzhalter): „[Name des Anbieters] – der Anbieter wird nach DSGVO mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag eingebunden.“ Dabei wird Ihre Telefonnummer ausschließlich zum Zweck der Terminbestätigung und -erinnerung an den SMS-Dienst weitergegeben. Eine sonstige Nutzung oder Weitergabe findet nicht statt. 5. Speicherung und Löschung von Daten Ihre personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, Buchungshistorie) werden für die Dauer von 12 Monaten nach Ihrem letzten Termin gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen (z. B. offene Forderungen) entgegenstehen. 6. Keine Registrierung oder Benutzerkonten Für die Nutzung unseres Online-Buchungssystems ist keine Registrierung oder Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich. Die Identifikation erfolgt ausschließlich über Ihre Telefonnummer und die einmalige Bestätigung per SMS. Es werden keine dauerhaften Logins oder Cookies verwendet. 7. Hosting Unsere Website und die Buchungsplattform werden auf Servern der Güzelhosting GmbH, Frankfurt am Main, Deutschland gehostet. Da sich der Serverstandort innerhalb der EU befindet, ist das Hosting DSGVO-konform. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. 8. Cookies und Tracking Unsere Website verwendet keine Cookies, kein Tracking und keine Analysetools (wie Google Analytics oder Meta Pixel). Es werden nur technisch notwendige Funktionen bereitgestellt, um die Buchung durchzuführen. 9. Ihre Rechte Sie haben grundsätzlich das Recht auf: Auskunft (Art. 15 DSGVO) Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Löschung (Art. 17 DSGVO) Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (DSB): Barichgasse 40–42, 1030 Wien – www.dsb.gv.at